Manitowoc abre novo escritório na Colômbia, avançando estratégia de suporte direto ao cliente na América Latina

Localizada em Cajicá, a 15 km ao norte de Bogotá, a nova unidade conta com um amplo estoque de peças e componentes, reduzindo drasticamente os prazos de entrega para os clientes.
Abertura do novo escritório faz parte da estratégia da Manitowoc de se aproximar ainda mais dos clientes na América Latina e oferecer uma experiência mais personalizada.
Além da Colômbia, a Manitowoc também possui instalações regionais no Brasil, Chile, Peru e México.

A Manitowoc inaugurou um novo escritório em Cajicá, Colômbia, município localizado a 15 km ao norte da capital Bogotá. Equipada com um estoque robusto de peças e componentes para guindastes, a nova instalação foi projetada para oferecer suporte aos clientes e maximizar o tempo de operação das máquinas. Além de otimizar a compra de peças, componentes e guindastes, uma equipe dedicada de especialistas oferece serviços técnicos e treinamentos em todo o país.

“Com essa nova unidade, aprimoramos nosso suporte ao cliente na Colômbia”, disse Carlos Casallas, gerente regional de negócios da Manitowoc para Colômbia e Equador. “O retorno tem sido excepcional. O acesso direto a peças e serviços reduziu os prazos de entrega pela metade, aumentando a eficiência nos canteiros de obras e gerando economias significativas para os proprietários de guindastes.”

Crescimento focado no cliente na América Latina

O escritório na Colômbia se segue à inauguração de uma unidade da Manitowoc em Lima, Peru, há pouco mais de um ano. Com essa expansão, a Manitowoc agora opera em cinco locais na América Latina — Colômbia, Peru, Brasil (São Paulo), Chile (Santiago) e México (Monterrey).

Segundo Cristián Galaz, gerente-geral da Manitowoc na América Latina, esses investimentos refletem o compromisso da Manitowoc em fortalecer sua presença regional, mantendo-se próxima e focada em seus clientes — sejam proprietários de grandes frotas ou pequenas empresas que dependem dos guindastes Grove e Manitowoc para suas operações.

“A entrega mais rápida de peças e serviços já está resultando em um excelente retorno sobre o investimento para nossos clientes. Estar geograficamente mais próximo permite construir confiança e aprimorar a experiência do cliente,” afirmou Galaz.

Novo escritório da Manitowoc na Colômbia

Endereço: Carrera 5 # 11D-221Sur (San Roque), Torre E, oficina 403 Cajicá, Cundinamarca, Colombia
Email: Carlos Casallas, carlos.casallas@manitowoc.com
Telefone: + 57 321 4050066 ou +57 311 2757978