Política de Privacidade

A segurança dos dados pessoais dos usuários do Site é de grande importância para a Manitowoc.

Política de Privacidade da Manitowoc

The Manitowoc Company, Inc., sediada nos Estados Unidos (“Manitowoc”), possui e opera seu site em www.manitowoc.com (“Site”). A segurança dos dados pessoais dos usuários do Site é de grande importância para a Manitowoc.

Para este fim, a Manitowoc compromete-se a realizar o tratamento dos dados pessoais, em conformidade com as leis e regulamentos de proteção de dados em vigor nos países a partir dos quais os usuários acessarem e usarem o Site, estando entre essas leis o Regulamento Geral Europeu Sobre a Proteção de Dados (conhecido como “RGPD”).

Portanto, para proteger os seus dados pessoais, criamos esta Política de Privacidade Global Online (“Política de Privacidade”), que descreve os tipos de dados que coletamos quando você acessa o nosso Site, especialmente quando você assina a subárea específica chamada “Manitowoc Direct”, e como protegemos e usamos esses dados pessoais.

Esta política de privacidade rege a sua navegação no Site, bem como a aquisição dos serviços do “Manitowoc Direct”. Portanto, ao acessar o Site e usar os serviços do Manitowoc Direct, você concorda e aceita os termos da presente Política de Privacidade.

 

1. Que tipo de dados coletamos?

Quando você acessa o nosso Site, recolhemos automaticamente alguns dados técnicos, tais como o seu endereço IP, o tipo de terminal que você usa e o navegador que você usou para chegar ao nosso site, de forma a permitir e oferecer para você uma melhor conexão com o Site. Podemos detalhar também a sua atividade e as suas preferências no acesso ao nosso Site (consulte “Cookies”, abaixo).

Além disso, se optar por assinar os serviços do Manitowoc Direct, será necessário informar os seguintes dados pessoais para criação e gerenciamento da sua conta:

  • Nome e informações de contato, tais como o seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereço de correspondência e número de telefone profissionais
  • Credenciais (senha), usadas para fins de autenticação e acesso.
  • Dados profissionais: tais como o cargo e o nome da empresa, informações sobre o produto que você possui para nos ajudar a melhor oferecer nossos serviços/informações.
  • Além disso, você pode receber uma pesquisa pop-up opcional perguntando sobre sua experiência e opiniões pessoais a respeito de nosso Site, produtos e serviços.

 

2. Com que base jurídica estamos coletando os seus dados?

Coletamos e processamos os dados técnicos, bem como os dados pessoais que você disponibiliza no momento da assinatura dos serviços do Manitowoc Direct, com base na necessidade desse processamento, para a execução de um contrato do qual você é parte, a saber, o Site.

Coletamos e processamos dados pessoais relativos à sua atividade e às suas preferências pessoais por meio de cookies, com base no seu consentimento, conforme expresso quando da aceitação dos cookies (consulte “Cookies”, abaixo).

Podemos fazer uso também dos dados pessoais relativos à sua navegação no Site para monitorar a segurança deste Site e/ou para solucionar problemas. Este processamento baseia-se no interesse legítimo da Manitowoc em aprimorar seus próprios serviços.

 

3. Como fazemos uso de seus dados pessoais?

Usamos os dados pessoais que coletamos de você para os seguintes fins:

  • para disponibilizar as informações e serviços que você nos solicita ao usar o nosso Site, tais como downloads, ferramentas, informações de especificação e promoções,
  • para responder às suas solicitações no atendimento ao cliente (pedido, garantia, treinamento),
  • para disponibilizar para o nosso fornecedor ferramentas de colaboração da cadeia de fornecimento (pedido, previsão, entregas),
  • para operar o nosso Site e otimizar a forma como você acessa as informações e serviços de nossos produtos,
  • para envio de boletins informativos, assinaturas de revistas, informações de marketing, produtos, serviços e ofertas solicitados por você,
  • para envio de e-mails administrativos (por exemplo, se você esquecer a sua senha),
  • para monitorar o nosso Site e detectar/impedir violações na segurança do nosso Servidor ou Site.

 

4. Nós compartilhamos os seus dados pessoais?

Nós não compartilhamos nem vendemos os seus dados pessoais a terceiros que não tenham nenhuma afiliação com a nossa Empresa.

Podemos compartilhar (mas não vender) seus dados pessoais com as nossas empresas, vendedores ou consultores afiliados (“Afiliados”), que trabalham diretamente conosco, para disponibilizar para você as informações e serviços que você solicita. Esses Afiliados não têm permissão para usar seus dados pessoais para qualquer finalidade, salvo para nos ajudar a disponibilizar para você as informações e serviços solicitados ou para uso interno da Empresa.

 

5. Como você pode acessar e controlar os seus dados pessoais?

Como indivíduo, você tem o direito a:

  • ter acesso aos seus dados pessoais e à portabilidade dos seus dados pessoais,
  • solicitar a correção ou exclusão dos seus dados pessoais,
  • solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais,
  • retirar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, caso este processamento tenha como base o seu consentimento,
  • se você residir na Europa, fornecer instruções à Manitowoc sobre o uso dos seus dados pessoais após a sua morte.

Esses direitos devem ser exercidos por meio de um e-mail para o DPO (responsável pela proteção de dados) da Manitowoc DPO-GDPR@manitowoc.com. Para exercer os referidos direitos, é necessário apresentar prova de identidade, enviando um documento de identidade oficial e válido (por exemplo, carteira de identidade, carteira de motorista…).

 

6. Por quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

Os cookies processados durante a sua visita ao Site são mantidos pelo período de retenção mencionado na Política de Cookies da Manitowoc.

Com relação à sua assinatura dos serviços do Manitowoc Direct, guardamos os dados pessoais que você nos informou para criar a sua conta no Manitowoc Direct enquanto você usá-la ou usar seus aplicativos.

Quando você não fizer mais uso deles, a sua senha será cancelada após 90 dias. Depois disso, guardaremos os seus dados pessoais por 3 anos, a contar do seu último acesso à sua conta. Após este período, a sua conta será excluída, salvo quando exigido pela lei pertinente que ela seja mantida por mais tempo.

 

7. Onde guardamos os seus dados pessoais?

No que diz respeito às transferências internacionais de dados pessoais, seguimos as exigências dos países correspondentes, entre eles, por exemplo, o uso de cláusulas contratuais padrão para transferências de dados pessoais fora da União Europeia

 

8. Cookies

O nosso Site contém “cookies” eletrônicos. Um “cookie” é um pequeno arquivo de texto que um site salva no seu computador, notebook, smartphone, tablet digital, etc., quando você acessa o site em questão. Ele permite analisar suas ações e lembrar de suas preferências (logon, idioma, preferências de exibição).

Nós usamos cookies no nosso Site

  • para ajudar a personalizar as suas visitas ao nosso Site,
  • para rastrear o seu acesso ao nosso Site,
  • para aprimorar a sua experiência no uso do nosso Site e para registrar a sua atividade online.

Os Cookies não danificarão os arquivos do seu computador.

Consulte a nossa Política de Cookies para obter mais detalhes.

Você pode desabilitar os cookies ajustando as configurações do seu navegador. Se desabilitar os Cookies, talvez não consiga acessar determinadas áreas do nosso Site.

 

9. Medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais

Tomamos medidas comercialmente razoáveis para proteger e guardar os seus dados pessoais. O programa de segurança da informação da Manitowoc combina todos os aspectos para cumprir com as leis e regulamentos de proteção de dados pertinentes, no que diz respeito a (i) proteção contra divulgações não autorizadas, (ii) garantia da integridade, disponibilidade e resiliência dos sistemas de processamento, e (iii) manutenção da capacidade de restaurar a disponibilidade e o acesso aos Dados Pessoais que estão sendo processados de forma oportuna, na ocorrência de incidentes físicos ou técnicos.

No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura e não podemos garantir que eliminaremos todos os riscos de uso indevido de seus dados pessoais, por parte de invasores ou pessoas que interceptarem essa transmissão, antes de ela chegar ao nosso Site.

 

10. Crianças

Não solicitamos, deliberadamente, dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Caso você tenha menos de 13 anos, somente poderá usar o nosso Site com a ajuda e o consentimento de um dos seus pais ou da pessoa responsável por você.

 

11. Links

Este Site contém links para outros sites da Manitowoc que podem conter suas próprias políticas de privacidade, devido à natureza de seus negócios. Além disso, este Site contém links para determinados sites não operados pela Manitowoc. É provável que os sites em questão tenham políticas de privacidade distintas da política de privacidade da Manitowoc. Esses links são disponibilizados para praticidade, no entanto, a Manitowoc não endossa esses sites e não se responsabiliza pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites. Consulte as políticas de privacidade desses sites quando acessá-los.

 

12. Lei em vigor

Salvo quando expressamente proibido pela legislação local, este Contrato será regido pelas leis do Estado de Wisconsin, Estados Unidos da América.

 

 

13. Reclamação à autoridade local

Você pode, a qualquer momento, apresentar uma queixa a uma autoridade supervisora, no que diz respeito à coleta e ao processamento dos seus dados pessoais por parte da Manitowoc. Na França, você pode apresentar uma queixa junto à Agência CNIL. Na Alemanha, você pode apresentar uma queixa junto à Agência BFDI.

 

14. Alterações na Política de Privacidade

A Manitowoc reserva-se o direito de, a qualquer momento, atualizar os termos desta Política de Privacidade, ação sobre a qual você será informado por meio de um aviso no Site.

 

15. Dúvidas?

Entre em contato conosco, caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, pelo e-mail helpdesk@manitowoc.com.

Para quaisquer dúvidas relacionadas à sua conta de serviços do “Manitowoc Direct”, entre em contato conosco pelo e-mail helpdesk@manitowoc.com.

A Manitowoc nomeou um responsável pela proteção de dados com quem você pode fazer contato, caso tenha alguma dúvida relacionada ao processamento dos seus dados pessoais, pelo e-mail DPO-GDPR@manitowoc.com, ou por carta para:

  • Manitowoc France, 66 Chemin du Moulin Carron, 69570 Dardilly, França
  • Manitowoc Germany GmbH, Industriestraße, 26389 Wilhelmshaven, Alemanha

 

Aviso Especial para residentes da Califórnia:

Anualmente, os residentes da Califórnia têm o direito de receber informações a respeito de terceiros com quem compartilhamos os seus dados pessoais, caso haja algum, para fins de marketing durante o ano civil anterior, e uma descrição das categorias dos dados pessoais que compartilhamos. Para solicitar as referidas informações, envie um e-mail para o nosso webmaster em helpdesk@manitowoc.com. Responderemos a sua solicitação dentro de trinta dias a contar da data de recebimento dela.

Versão 1.1 maio de 2018