Política de privacidad

La protección de la información personal de los usuarios de su Sitio web es de gran importancia para Manitowoc.

Política de privacidad de Manitowoc

The Manitowoc Company, Inc., con sede en Estados Unidos (“Manitowoc”), es propietario y administrador de su Sitio web en www.manitowoc.com (“Sitio web”). La protección de la información personal de los usuarios de su Sitio web es de gran importancia para Manitowoc.

Para este propósito, Manitowoc se compromete a llevar a cabo el procesamiento de datos personales de conformidad con las leyes y regulaciones de protección de datos que se aplican en los países desde los cuales sus usuarios acceden y usan el Sitio web, incluido el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (conocido como “GDPR”).

Por lo tanto, para proteger sus datos personales, hemos creado esta Política de privacidad global en línea (“Política de privacidad”) que describe los tipos de datos que recopilamos cuando visita nuestro Sitio web, especialmente cuando se suscribe a la subárea específica llamada “Manitowoc Direct”, y cómo protegemos y usamos esos datos personales.

Esta política de privacidad rige su navegación en el Sitio web, así como la adquisición de los servicios de “Manitowoc Direct”. Por lo tanto, al acceder al Sitio web y utilizar los servicios de Manitowoc Direct, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.

 

1. ¿Qué tipo de datos recopilamos?

Cuando visita nuestro Sitio web, recopilamos automáticamente datos técnicos, como su dirección IP, el tipo de terminal que utiliza y el navegador web que ha utilizado para llegar a nuestro sitio web, a fin de permitirle y proporcionarle una mejor conexión al sitio web. Cuando visita nuestro Sitio web, también registramos un perfil de su actividad y sus preferencias (consulte “Cookies” a continuación).

Además, si elige suscribirse a los servicios de Manitowoc Direct, le pedimos que nos suministre los siguientes datos personales para crear y administrar su cuenta:

  • Nombre y datos de contacto, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico profesional, dirección postal profesional y número de teléfono profesional
  • Credenciales (contraseña), que se utiliza para fines de autenticación y acceso.
  • Datos profesionales: como el puesto de trabajo y nombre de la empresa, información sobre el producto que posee para ayudarnos a proporcionarle el mejor nivel de servicio e información.
  • Además, puede recibir de nosotros una encuesta instantánea opcional, solicitándole sus puntos de vista personales y experiencia respecto a nuestro Sitio web, nuestros productos y nuestros servicios.

 

2. ¿Qué base legal utilizamos para recopilar sus datos?

Recopilamos y procesamos datos técnicos, así como los datos personales que usted proporciona al suscribirse a los servicios de Manitowoc Direct, sobre la base de la necesidad de dicho procesamiento para la ejecución de un contrato del que usted forma parte, es decir, el Sitio web.

Recopilamos y procesamos datos personales sobre su actividad y preferencias personales a través de Cookies, sobre la base de su consentimiento, tal como lo expresa al aceptar las Cookies (consulte “Cookies” a continuación).

También podemos usar datos personales con respecto a su navegación en el Sitio web para monitorear la seguridad de este Sitio web y/o como ayuda para la resolución de problemas. Este procesamiento se basa en el interés legítimo de Manitowoc en mejorar sus propios servicios.

 

3. ¿Cómo usamos sus datos personales?

Los datos personales que recopilamos los utilizamos para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar la información y los servicios que nos solicita al utilizar nuestro Sitio web, como descargas, herramientas, información de especificaciones y promociones,
  • Responder a sus peticiones de servicio al cliente (pedido, garantía, capacitación),
  • Proporcionar a nuestro proveedor herramientas de colaboración en la cadena de suministro (pedido, pronósticos, entregas),
  • Operar nuestro Sitio web, y optimizar la forma en que accede a la información de nuestros productos y servicios,
  • Enviarle boletines, suscripciones a revistas, información de mercadeo, productos, servicios y las ofertas que solicita,
  • Enviar correos electrónicos administrativos (por ejemplo, si olvida su contraseña),
  • Monitorear nuestro Sitio web y detectar o prevenir una violación de seguridad de nuestro servidor o Sitio web.

 

4. ¿Compartimos sus datos personales?

No compartimos ni vendemos sus datos personales a terceras partes que no tengan ninguna afiliación con nuestra empresa.

Es posible que compartamos (pero no vendamos) sus datos personales con nuestras empresas, proveedores o consultores afiliados (“Afiliados”) que trabajan directamente con nosotros con el fin de proporcionarle la información y los servicios que usted solicita. Esos Afiliados no están autorizados para usar sus datos personales para ningún otro fin diferente al de ayudarnos a proporcionar la información y los servicios que usted solicita o para uso interno de la empresa.

 

5. ¿Cómo puede tener acceso y controlar sus datos personales?

Como individuo, usted tiene derecho a:

  • Obtener acceso a sus datos personales y a la portabilidad de sus datos personales,
  • Solicitar la rectificación o la eliminación de sus datos personales,
  • Establecer limitaciones al procesamiento de sus datos personales,
  • Retirar su consentimiento para procesar sus datos personales, en caso de que dicho procesamiento se base en su consentimiento,
  • Si es residente europeo, proporcionar instrucciones a Manitowoc sobre el uso de sus datos personales después de su fallecimiento.

Dichos derechos deben comunicarse con Manitowoc DPO _ Data Protection Officer_ enviando un correo electrónico a DPO-GDPR@manitowoc.com. Para ejercer tales derechos, debe proporcionar una prueba de su identidad, suministrando un documento de identidad oficial y válido (por ejemplo, tarjeta de identificación, licencia de conducir, entre otros).

 

6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Las Cookies procesadas durante su visita al Sitio web se mantienen durante el período de retención mencionado en la Política de Manitowoc acerca del uso de Cookies.

Con respecto a su suscripción a los servicios de Manitowoc Direct, conservamos los datos personales que nos ha informado para la creación de su cuenta para Manitowoc Direct siempre que utilice su cuenta con Manitowoc Direct o sus aplicaciones.

Cuando ya no la utilice, su contraseña caducará después de 90 días, luego conservaremos sus datos personales durante 3 años a partir de su última conexión a la cuenta. Después de este período, su cuenta se eliminará, a menos que la ley aplicable requiera mantenerla por más tiempo.

 

7. ¿Dónde guardamos sus datos personales?

Con respecto a las transferencias internacionales de datos personales, nos regimos por los requisitos de los países correspondientes, incluido, por ejemplo, el uso de cláusulas contractuales estándar para las transferencias de datos personales fuera de la Unión Europea

 

8. Cookies

Nuestro Sitio web contiene “cookies” electrónicas. Un “Cookie” es un pequeño archivo de texto que un sitio web coloca en su computadora, computadora portátil, teléfono inteligente, tableta digital, etc. cuando usted visita ese sitio web. Permite analizar sus acciones y recordar sus preferencias (inicio de sesión, idioma, preferencias de visualización).

Utilizamos cookies en nuestro Sitio web

  • para ayudar a personalizar sus visitas a nuestro Sitio web,
  • para dar seguimiento a su acceso a nuestro Sitio web,
  • para mejorar su experiencia al usar nuestro Sitio web y para registrar su actividad en línea.

Las cookies no dañarán los archivos en su computadora.

Consulte nuestra Política acerca del uso de Cookies para obtener información adicional.

Puede inhabilitar las Cookies ajustando los valores de configuración de su navegador. Si inhabilita las cookies, es posible que no tenga acceso a algunas secciones de nuestro Sitio web.

 

9. Medidas de seguridad para proteger sus datos personales

Tomamos las medidas comercialmente razonables para proteger y proporcionar seguridad a sus datos personales. El programa de seguridad de la información de Manitowoc combina todos los aspectos para cumplir las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables con respecto a (i) la protección contra divulgaciones no autorizadas, (ii) la garantía de la integridad, disponibilidad y recuperación de los sistemas de procesamiento y (iii) el mantenimiento de la capacidad de restablecer de manera oportuna la disponibilidad y el acceso a los datos personales que se procesan, en caso de un incidente físico o técnico.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos vía Internet es completamente segura y no podemos garantizar la eliminación de todo riesgo de uso indebido de sus datos personales por intrusos o personas que intercepten esa transmisión antes de que llegue a nuestro Sitio web.

 

10. Niños

No solicitamos intencionalmente datos personales de niños menores de 13 años. Si es menor de 13 años, solo puede utilizar nuestro sitio con la asistencia y el consentimiento de uno de sus padres o de su tutor.

 

11. Vínculos

Este Sitio web contiene vínculos a otros sitios de Manitowoc que podrían contener sus propias políticas de privacidad, debido a la naturaleza de sus empresas. Además, este Sitio web contiene vínculos a algunos sitios no administrados por Manitowoc. Es probable que esos sitios tengan políticas de privacidad que difieren de la política de privacidad de Manitowoc. Esos vínculos se proporcionan para conveniencia, pero Manitowoc no respalda esos sitios y no se responsabiliza de su contenido ni de las prácticas de privacidad de estos. Consulte las políticas de privacidad de estos sitios web cuando los visite.

 

12. Leyes que rigen

Excepto donde esté expresamente prohibido por la ley local, este acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Wisconsin, Estados Unidos de América.

 

 

13. Reclamación ante las autoridades locales

Usted podría presentar en cualquier momento una reclamación ante cualquiera de las autoridades supervisoras con respecto a la recopilación y el procesamiento de sus datos personales por parte de Manitowoc. En Francia, puede presentar una reclamación en la Agencia CNIL. En Alemania, puede presentar una reclamación en la Agencia BFDI.

 

14. Cambios a la política de privacidad

Manitowoc se reserva el derecho de actualizar los términos de esta Política de privacidad en cualquier momento, en cuyo caso se le informará mediante una visualización en el Sitio web.

 

15. ¿Preguntas?

Si tiene alguna duda con respecto a esta política de privacidad o a nuestras prácticas de privacidad, envíenos un mensaje de correo electrónico a helpdesk@manitowoc.com.

Para preguntas relacionadas con su cuenta de servicios de “Manitowoc Direct”, envíenos un mensaje de correo electrónico a helpdesk@manitowoc.com.

Manitowoc ha designado un Oficial de Protección de Datos, al que puede enviar cualquier pregunta relacionada con el procesamiento de sus datos personales a través de un mensaje de correo electrónico a DPO-GDPR@manitowoc.com o por carta a:

  • Manitowoc France, 66 Chemin du Moulin Carron, 69570 Dardilly, Francia
  • Manitowoc Germany GmbH, Industriestraße, 26389 Wilhelmshaven, Alemania

 

Aviso especial para los residentes de California:

Anualmente, los residentes de California tienen derecho a recibir información sobre aquellas terceras partes con quienes hemos compartido sus datos personales, en su caso, para propósitos de mercadeo durante el año calendario anterior, y una descripción de las categorías de datos personales que hayamos compartido. Para solicitar esta información, envíe un correo electrónico al administrador de nuestro Sitio web a helpdesk@manitowoc.com. Responderemos su solicitud en un plazo de treinta días a partir de la fecha en que la recibamos.

Versión 1.1, mayo de 2018