Manitowoc presenta una amplia gama de servicios postventa en bauma 2025

• Los más destacado de Potain incluye una innovadora aplicación para teléfonos inteligentes y un dispositivo de control remoto que permite brindarle protección a los técnicos.
• Las innovaciones de Grove incluyen nuevos sistemas de lubricación de pluma y cable que prolongan su vida útil y el sistema telemático Grove CONNECT™.

Manitowoc exhibirá algunos de los servicios postventa más innovadores para sus clientes en el stand (FS.1202) durante la exposición bauma 2025 de Munich, Alemania. La empresa resaltará la importancia de la atención al cliente, dedicando una amplia zona del stand a su gama de opciones de respaldo.

Ofertas de POTAIN

Un producto destacado será la galardonada aplicación para teléfonos inteligentes Potain CONNECT™ Assist 4G que permite el acceso a datos detallados de la grúa y de su funcionamiento a través de Wi-Fi o 4G. La aplicación se sincroniza directamente con el servicio telemático Potain CONNECT™, presentado en bauma 2022, el cual permite a los usuarios diagnosticar fallas o preparar la máquina para servicio y reparaciones en forma remota. Se puede usar en todas las grúas automontantes y articuladas Potain equipadas con el sistema de control de grúa (CCS) de Manitowoc, e incluso se puede utilizar para descargar las actualizaciones más recientes del software CCS.

“Con nuestra aplicación CONNECT™ Assist 4G, ya no es necesario que los técnicos suban a la cabina para recuperar los datos de la máquina; también puede ahorrar a los propietarios gastos de traslado considerables al acceder a todos los datos que necesitan a kilómetros de distancia”, comentó Manuel Calheiros, director de contratos de servicio de Potain.

Potain también exhibirá la nueva tecnología ProTECHtor™, que prioriza el bienestar de los técnicos al permitirles controlar en forma exclusiva las grúas durante el mantenimiento a través de un control remoto. El control evita que movimientos accidentales de la grúa o problemas de comunicación con el operador puedan generar situaciones peligrosas. ProTECHtor™ permite al técnico encender o apagar la grúa y habilitar o inhabilitar movimientos de alta o baja velocidad. Al mismo tiempo, alertas audiovisuales advierten a quienes se encuentran cerca de la grúa acerca de su actividad. El nuevo ProTECHtor™ es compatible con cualquier grúa torre Potain automontante o montadas por elementos, que esté equipada con el CCS. También puede proporcionar funciones de parada de emergencia o bloqueo de grúa en modelos que no tengan el CCS.
 

Ofertas de GROVE

Grove presentará dos nuevos productos de postventa destinados a mejorar la eficiencia operativa.

El primero es un nuevo paquete de lubricación de la pluma para prolongar la vida útil de la máquina mediante un engrase correcto y periódico. Se compone de una pistola de engrase, una manguera de alta presión de 6,5 metros, una bomba de lubricación de pluma y 25 kg de Boom Grease Plus. Ofrece un ajuste de presión variable para suministrar una mezcla de grasa y aire dosificada, mientras que una lanza rociadora de largo alcance simplifica el acceso a los orificios de lubricación interna de la pluma.

El segundo es un nuevo e ingenioso juego para limpiar y engrasar el cable con el objetivo de prolongar su vida útil. Consiste en un sistema de lubricación de cables y un dispositivo portátil de suministro de grasa que se combinan para impedir el deterioro de los cables y las poleas causado por reacciones químicas adversas.

Grove presentará sus servicios digitales con la plataforma Grove CONNECT™ para las grúas todo terreno. El sistema telemático transforma la localización de averías, aumenta la generación de valor para el cliente y maximiza el tiempo productivo. Los visitantes podrán ver demostraciones en vivo de la innovadora tecnología desarrollada sobre la plataforma Microsoft Azure, que continúa creciendo en popularidad tanto entre operadores y propietarios. 

Mucho, mucho más…

También se destacarán otros servicios de valor agregado de Manitowoc, incluida la popular herramienta Tirax 80 para instalar pasadores en mástiles K en las grúas torre Potain. Esta práctica unidad hidráulica ayuda a los trabajadores a instalar o retirar pasadores de forma silenciosa y sin esfuerzo.

Además, se ofrecerá información completa y detallada sobre la red Manitowoc de grúas usadas, en la que se ofrecen máquinas de segunda mano confiables y acreditadas por el fabricante, a un precio conveniente y con tiempos de entrega generalmente más cortos que los de las grúas nuevas. También se dará información sobre el programa integral EnCORE, que permite a los usuarios reacondicionar de forma experta algunos de los sistemas o la grúa completa. Con EnCORE, los propietarios obtienen una grúa actualizada a las especificaciones del OEM y con una garantía total de un año.

CONTACTO

Chris Bratthauar     
Director senior de mercadeo
Manitowoc
Tel: +1 717 593 5348  
chris.bratthauar@manitowoc.com