Politique de confidentialité

Pour Manitowoc, la protection des données personnelles des utilisateurs de son Site Web revêt une grande importance.

Politique de confidentialité de Manitowoc

L’entreprise The Manitowoc Company, Inc., dont le siège se situe aux États-Unis (« Manitowoc »), détient et exploite son site Web à l’adresse www.manitowoc.com (le « Site Web »). Pour Manitowoc, la protection des données personnelles des utilisateurs de son Site Web revêt une grande importance.

À ces fins, Manitowoc s’engage à procéder au traitement des données personnelles conformément aux lois et réglementations sur la protection des données en vigueur dans les pays depuis lesquels ses utilisateurs consultent et utilisent le Site Web, y compris le Règlement général sur la protection des données (ou « RGPD ») en Europe.

En conséquence, afin de protéger vos données personnelles, nous avons créé la présente politique de confidentialité générale en ligne (« Politique de confidentialité »), qui décrit les types de données que nous recueillons lorsque vous consultez notre Site Web, en particulier lorsque vous vous abonnez à la sous-rubrique spécifique intitulée « Manitowoc Direct », ainsi que la façon dont nous protégeons et utilisons ces données personnelles.

La présente Politique de confidentialité régit votre navigation sur le Site Web ainsi que la transmission des services « Manitowoc Direct ». En conséquence, en accédant au Site Web et en utilisant les services « Manitowoc Direct », vous admettez et acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité.

 

1. Quel type de données recueillons-nous ?

Lorsque vous consultez notre Site Web, nous recueillons automatiquement des données techniques telles que votre adresse IP, le type de terminal que vous utilisez et le navigateur Web que vous avez employé pour trouver notre Site Web et ce, afin de vous fournir une meilleure connexion au Site Web. Nous pouvons également avoir accès à votre activité et à vos préférences lors de vos visites sur notre Site Web (consultez la section « Cookies » ci-dessous).

En outre, si vous choisissez de vous abonner aux services Manitowoc Direct, nous vous demandons de communiquer les données personnelles suivantes afin de créer et de gérer votre compte :

  • Nom et coordonnées, notamment vos nom et prénom, votre adresse électronique professionnelle, votre adresse postale professionnelle et votre numéro de téléphone professionnel
  • Informations de connexion (mot de passe), utilisé à des fins d’authentification et d’accès.
  • Données professionnelles : telles que le poste et le nom de l’entreprise, les informations sur les produits que vous possédez, nous aident à vous fournir le meilleur niveau de service et d’information.
  • De plus, vous pouvez recevoir de notre part un sondage contextuel facultatif concernant votre expérience et vos impressions personnelles à l’égard de notre Site Web et de nos produits et services.

 

2. En vertu de quel fondement juridique recueillons-nous vos données ?

Nous recueillons et traitons les données techniques ainsi que les données personnelles que vous communiquez lors de votre abonnement aux services Manitowoc Direct pour les besoins de ce traitement afin d’honorer un contrat auquel vous avez souscrit, à savoir le Site Web.

Nous recueillons et traitons les données personnelles concernant votre activité et vos préférences personnelles par l’intermédiaire de cookies et avec votre consentement, que vous exprimez lorsque vous acceptez les cookies (consultez la section « Cookies » ci-dessous).

Nous pouvons également utiliser les données personnelles concernant votre navigation sur le Site Web afin de surveiller la sécurité du Site Web et/ou à des fins de dépannage. Ce traitement repose sur la volonté légitime de Manitowoc d’améliorer ses propres services.

 

3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons aux fins suivantes :

  • Pour fournir les informations et les services que vous attendez de nous lors de l’utilisation de notre Site Web, tels que des téléchargements, des outils, des informations sur les spécifications et des promotions.
  • Pour répondre à vos demandes adressées au service après-vente (commande, garantie, formation).
  • Pour mettre à disposition de notre fournisseur des outils de collaboration dans la chaîne d’approvisionnement (commande, prévision, livraisons).
  • Pour exploiter notre Site Web et optimiser la manière dont vous accédez à nos informations et services sur les produits.
  • Pour vous envoyer des bulletins d’information, des abonnements à des magazines, des informations commerciales, des produits, des services et des offres que vous avez demandés.
  • Pour envoyer des courriers électroniques administratifs (par exemple, si vous oubliez votre mot de passe).
  • Pour surveiller notre site Web et détecter/prévenir toute faille de sécurité de notre serveur ou de notre Site Web.

 

4. Partageons-nous vos données personnelles ?

Nous ne communiquons ni ne vendons vos données personnelles à aucun tiers non affilié à notre entreprise.

Nous pouvons partager vos données personnelles (sans toutefois les vendre) avec nos entreprises, fournisseurs ou consultants affiliés (les « Sociétés affiliées »), qui travaillent directement avec nous pour vous fournir les informations et les services que vous nous demandez. Ces Sociétés affiliées ne sont pas autorisées à utiliser vos données personnelles à d’autres fins que pour nous aider à vous fournir les informations et les services que vous demandez ou à des fins d’usage interne de l’Entreprise.

 

5. Comment pouvez-vous consulter et contrôler vos données personnelles ?

En tant qu’individu, vous avez le droit de :

  • Avoir accès à vos données personnelles et obtenir la transférabilité de vos données personnelles.
  • Demander la rectification ou la suppression de vos données personnelles.
  • Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, au cas où ce traitement serait fondé sur votre consentement.
  • Donner des instructions à Manitowoc concernant l’utilisation de vos données personnelles après votre décès, si vous êtes un résident européen.

Ces droits doivent être exercés auprès du délégué à la protection des données Manitowoc en adressant un courrier électronique à l’adresse suivante : DPO-GDPR@manitowoc.com. Pour faire valoir ces droits, vous devez fournir une preuve de votre identité en transmettant un document d’identité officiel et valide (carte d’identité, permis de conduire, etc.).

 

6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les cookies traités pendant votre visite du Site Web sont conservés pendant la période de conservation mentionnée dans la Politique relative aux cookies de Manitowoc.

Concernant votre abonnement aux services Manitowoc Direct, nous conservons les données personnelles que vous nous avez communiquées pour la création de votre compte Manitowoc Direct aussi longtemps que vous utilisez votre compte avec Manitowoc Direct ou avec ses applications.

Lorsque vous ne les utilisez plus, votre mot de passe expirera au bout de 90 jours, nous conservons ensuite vos données personnelles pendant 3 ans à compter de la date de la dernière connexion à votre compte. À l’issue de ce délai, votre compte sera supprimé, à moins que la loi en vigueur nous oblige à le conserver plus longtemps.

 

7. Où conservons-nous vos données personnelles ?

En ce qui concerne les transferts internationaux de données personnelles, nous respectons les exigences des pays correspondants, notamment, par exemple, en utilisant des clauses contractuelles standard pour les transferts de données personnelles en dehors de l’Union européenne.

 

8. Cookies

Notre Site Web comporte des « cookies » électroniques. Un « cookie » est un petit fichier texte qu’un site Web enregistre sur votre ordinateur de bureau, ordinateur portable, smartphone, tablette numérique, etc. lorsque vous consultez ce site Web. Il permet d’analyser vos actions et de mémoriser vos préférences (connexion, langue, préférences d’affichage).

Nous utilisons des cookies sur notre site Web

  • Pour vous aider à personnaliser vos visites sur notre Site Web.
  • Pour garder une trace de votre accès à notre Site Web.
  • Pour améliorer votre expérience lors de l’utilisation de notre Site Web et pour enregistrer votre activité en ligne.

Ces cookies n’endommagent pas les fichiers de votre ordinateur.

Pour tout complément d’information, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies en reconfigurant les paramètres du navigateur. La désactivation des cookies risque cependant de limiter votre accès à certaines zones de notre Site Web.

 

9. Mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles

Nous prenons toutes les mesures commercialement raisonnables pour protéger et sécuriser vos données personnelles. Le programme de sécurité des informations de Manitowoc associe tous les aspects nécessaires pour se conformer aux lois et réglementations de protection des données en vigueur en ce qui concerne (i) la protection contre toute divulgation non autorisée, (ii) le maintien de l’intégrité, de la disponibilité et de la résilience des systèmes de traitement et (iii) le maintien de la capacité à restaurer l’accès aux données personnelles traitées et leur disponibilité en temps opportun en cas d’incident physique ou technique.

Aucune transmission de données sur Internet n’est cependant totalement sûre et nous ne pouvons pas garantir l’absence de risque de détournement de vos données personnelles par des intrus ou des personnes qui intercepteraient cette transmission avant qu’elle parvienne à notre Site Web.

 

10. Enfants

Nous ne sollicitons pas intentionnellement les données personnelles des enfants âgés de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous pouvez utiliser notre site uniquement avec l’aide et le consentement d’un parent ou tuteur.

 

11. Liens

Ce Site Web comporte des liens vers d’autres sites de Manitowoc qui peuvent être soumis à leur propre politique de confidentialité, en raison de la nature de leurs activités. Ce Site Web comporte également des liens vers des sites non exploités par Manitowoc. Ces sites sont probablement soumis à leur propre politique de confidentialité, différente de celle de Manitowoc. Ces liens vous sont proposés uniquement par souci de commodité ; Manitowoc ne cautionne pas les sites auxquels ces liens renvoient et n’assume aucune responsabilité quant à leur contenu et à leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter la politique de confidentialité de ces sites Web lorsque vous les consultez.

 

12. Loi applicable

Sauf si la loi locale l’interdit expressément, le présent Accord est régi par les lois de l’État du Wisconsin, aux États-Unis d’Amérique.

 

 

13. Plainte auprès des autorités locales

Vous pouvez, à tout moment, déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle concernant la collecte et le traitement par Manitowoc de vos données personnelles. En France, vous pouvez déposer plainte auprès de la CNIL. En Allemagne, vous pouvez déposer plainte auprès du BFDI.

 

14. Modifications de la Politique de confidentialité

Manitowoc se réserve le droit de mettre à jour, à tout moment, les conditions de la présente Politique de confidentialité, auquel cas vous en serez informé(e) par un avis sur le Site Web.

 

15. Des questions ?

Veuillez adresser toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à nos pratiques sur la confidentialité à l’adresse suivante : helpdesk@manitowoc.com.

Pour toute question concernant votre compte pour les services « Manitowoc Direct », vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : helpdesk@manitowoc.com.

Manitowoc a désigné un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, soit par courrier électronique à l’adresse DPO-GDPR@manitowoc.com, soit par courrier postal aux coordonnées suivantes :

  • Manitowoc France, 66 Chemin du Moulin Carron, 69570 Dardilly, France
  • Manitowoc Germany GmbH, Industriestraße, 26389 Wilhelmshaven, Allemagne

 

Avis spécial à l’attention des résidents de l’État de Californie :

Chaque année, les résidents de l’État de Californie ont le droit de recevoir des informations concernant les tiers avec qui nous avons partagé leurs données personnelles, le cas échéant, à des fins marketing au cours de l’année civile précédente, ainsi qu’une description des catégories de données personnelles que nous avons communiquées. Pour adresser une demande concernant ces informations, envoyez un courrier électronique à notre administrateur de site, à l’adresse helpdesk@manitowoc.com. Nous répondrons à votre demande sous trente jours après réception.

Version 1.1 Mai 2018