Manitowoc dimostra la forza della sua gamma di servizi alla fiera CONEXPO-CON/AGG 2026

• Dalla connettività digitale alla formazione della forza lavoro, fino agli strumenti di manutenzione appositamente progettati, Manitowoc mette in evidenza alla fiera la sua trasformazione da azienda incentrata sui prodotti a business orientato al cliente, focalizzato sulla fornitura di una gamma completa di servizi per il sollevamento così da accrescere la propria presenza nel mercato post-vendita.
• Il portafoglio ampliato dell'azienda nel settore post-vendita è progettato per massimizzare i tempi di attività, prolungare la durata delle attrezzature e aumentare il ritorno sul capitale investito per i proprietari di gru.

Manitowoc presenta i suoi ultimi prodotti e soluzioni di assistenza post-vendita al CONEXPO-CON/AGG 2026, sottolineando il suo impegno a garantire continuità di prestazioni delle gru leader del settore durante l'intero ciclo di vita delle macchine. Basandosi sul tema "Grande e audace" scelto per la fiera, l'azienda mette in evidenza la  solidità delle sue approfondite capacità di assistenza clienti.

"L'assistenza clienti è fondamentale per il nostro successo. I proprietari di gru si affidano ai nostri prodotti, tecnologie e servizi per superare i limiti delle prestazioni e noi ci impegniamo a supportarli dalla consegna fino a dopo anni di operatività", ha affermato Matt Wong, vicepresidente dell'assistenza clienti presso The Manitowoc Company, Inc. "A CONEXPO 2026, dimostreremo la nostra evoluzione da azienda incentrata sul prodotto a business incentrato sul cliente, offrendo una gamma completa di servizi per il sollevamento in grado di aumentare la nostra presenza nel mercato post-vendita e fornendo al contempo l'assistenza, gli strumenti e le competenze di cui i clienti hanno bisogno per aumentare il ritorno sul capitale investito".

Il portafoglio completo di assistenza clienti dell'azienda integra formazione della forza lavoro, connettività digitale, soluzioni per il ciclo di vita delle macchine, manutenzione e strumenti affidabili per supportare il successo a lungo termine in cantiere.

Grove CONNECT™

Un pilastro fondamentale di questo approccio è Grove CONNECT™, la piattaforma di servizi digitali di Manitowoc, che verrà presentata al CONEXPO 2026. La piattaforma consente la diagnostica remota in tempo reale, gli aggiornamenti software, gli avvisi operativi e le azioni di risoluzione dei problemi da remoto. Utilizzando la connettività 4G o Wi-Fi, consente a Manitowoc e ai suoi partner dell’ assistenza di supportare in modo proattivo i clienti, riducendo le visite superflue in cantiere, minimizzando i tempi di fermo non pianificati e aumentando il valore complessivo delle macchine.

Formazione e qualificazione della forza lavoro

Gli investimenti in soluzioni di assistenza incentrate sui tecnici rimangono un elemento centrale della strategia di assistenza di Manitowoc. Al CONEXPO 2026, l'azienda presenta il suo impressionante Centro mobile di formazione e tecnologia, una novità assoluta nel settore, un'aula su rimorchio a disposizione dei concessionari dislocati in tutto il Nord America consentendo una formazione efficace  dei tecnici in loco.
 

Strumenti di manutenzione e affidabilità

Manitowoc mette inoltre in evidenza una gamma di strumenti di assistenza appositamente progettati per migliorare l'efficienza della manutenzione in cantiere.

Tra questi vi sono il Boom Grease Spray Set e il Boom Lubrication Kit, progettati per semplificare la lubrificazione ordinaria del braccio, rendendola più rapida, pulita e uniforme in cantiere. Queste soluzioni garantiscono una distribuzione uniforme del grasso, una minore usura, un comportamento stick-slip ridotto e una protezione contro la corrosione, contribuendo a prolungare la durata del braccio.

In esposizione anche il kit di prova della pressione idraulica DIN, una soluzione diagnostica compatta e pronta all'uso che consente ai tecnici di misurare in modo rapido e accurato le pressioni idrauliche per garantire le massime prestazioni delle autogrù multistrada Grove GMK. Il kit all-in-one offre una risoluzione dei problemi più rapida e interventi di assistenza più precisi.

Un altro prodotto di assistenza in esposizione è il kit per la pulizia e la rilubrificazione delle funi metalliche, un sistema portatile che pulisce e lubrifica le funi metalliche in un'unica operazione. Sviluppata per supportare una manutenzione facile ed efficiente delle funi e testata nel Product Verification Center (PVC) di Manitowoc, la soluzione contribuisce a migliorare la longevità, l'affidabilità e la sicurezza operativa delle funi.

Manitowoc si trova allo stand F39029 al CONEXPO 2026.

CONTATTI

Chris Bratthauar
Direttore marketing senior
Manitowoc
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